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邓巴:装甲就绪

邓巴提供采用 American Dynamics 数字视频技术的更为高效的安防。


此问题可归结为时间和增强型保护。客户开始坚持要在最短的时间内获取视频监控图像。作为装甲速递和现金库企业,邓巴发现它需要能对此类图像进行相同的即时访问以供内部使用和提供客户服务。管理人员也希望采用更为综合的措施,使员工装备完好以追踪比现有系统所允许的时间更长的时间内的监控镜头。

“安防是我们的宝贵遗产,”Dunbar Alarm Systems 总经理 Doug Bear 说,“这是我们存在的理由。”

他指的是安防行业的邓巴公司和邓巴家族遗产。George W. Dunbar 创立的 Mercer & Dunbar 是新英格兰首家装甲汽车公司。

Federal Armored Express(1996 年更名为邓巴装甲车运输公司)由 George 的孙子 James L. Dunbar 创立于 1956 年,是如今美国最大的自主经营的装甲汽车公司。

邓巴装甲车运输公司为零售商、金融机构和美联储在全美的 85 个以上的分行提供服务。该公司也拥有带有家族姓氏的五个其他公司,包含:Dunbar Cash Vault Services、Dunbar Armored Air、Dunbar BankPak、Dunbar Guard Services 和 Dunbar Alarm Systems。
Dunbar Cash Vault Services 结合邓巴装甲车运输公司使安防人员从以小时、天甚至是周为单位的监控视频中查找所需的特定镜头,从而确定可疑事件的详细信息。虽然一直以来邓巴的安防就某些方面来说很卓越,但其当前的模拟视频系统已经逐渐显示出一些局限性。以下就是其局限性的一个表现。查找监控磁带上的特定图像 — 不论是回应客户请求还是用于其自身目的 — 是一个需要花费大量人力和时间的痛苦过程。

“我们在模拟系统上花费了大量时间来搜索正确的帧,”邓巴的全国监察主任 Doug Spector 解释道。他知道数字视频不仅仅能提高他们的效率,还可以提高图像质量。

Spector 期待合适的系统将还可以提供他们所需的较大存档容量。现金运送业务可以存档 60 天,现金库业务可以存档 90 天。

但是,由于有将近 90 个现金库和现金运送位置遍布全国,从模拟切换为数字视频监控成为一项巨大任务。

开始搜索

邓巴的管理人员邀请了六位厂商给出他们的解决方案,在六个月内将六位厂商淘汰至两位。作为泰科消防安防门禁控制和视频系统企业单位,American Dynamics 制造商代表 Intelligent Marketing, Inc. 提议邓巴试用 American Dynamics 的龙头产品 Intellex 数字视频管理系统。

邓巴的安防专家仍然未确定是 Windows 环境中的 PC 系统还是嵌入式系统更适用于他们的运营。为此,他们对这两个系统都进行了测试。他们在一个现金库位置安装了嵌入式装置,在另外一个位置安装了 PC Intellex。
通过观察这两个系统在后续月中的工作情况,邓巴工作人员坚信 Intellex 是最理想的选择。“易于被我们的安防主任和高级管理人员使用是主要关注问题,”Bear 说,“两个决定性因素:一是增大我们的存档容量的能力,以便满足我们对 ESM(扩展存储模块)的需求;二是 Intellex 装置所制作的图像质量高于我们所审核的其他任何装置。

Intellex 将多路传输技术和报警/事件检测与视频、音频以及文本记录相结合。在录制多个视频、声音和文本流的同时,它可以同时显示配有或未配声音和文本的实况视频或回放视频,管理多位远程用户,存档并进行综合视频搜索。

传播新系统

作为邓巴向数字视频安防过渡的最大工程,其在马里兰州怀特马什的现金库设施正在接受翻新。安装过程花费 40 天,除了 Intellex 之外,还采用了同样来自 American Dynamics 的 145 台摄像机。“此过程是一项巨大挑战,”Bear 说,“这是由于我们在安装新设备的同时,现有系统仍然在运行,并且有 150 位雇员在处理他们的工作。”但并没有出现太多的磕磕碰碰。
紧随着怀特马什项目,邓巴对新泽西州哈肯萨克市和德克萨斯州普莱诺市的现金库分行都进行了相似的翻新。这次,两个位置的安装在大约 45 天内完成。

至今,该公司已经在 9 个位置将总计 40 个 Intellex 装置投入运营,每个装置配有 16 台摄像机。计划是在每个邓巴的现金库安装 Intellex,并在下一个三到五年内安装装甲设施。

“来自 American Dynamics 的支持已经很显著,”Bear 承认,“在我们首次开始查看所有产品的一开始我们就注意到了这一点,它在该过程的每个阶段都很重要。”

通过现场培训班完成各安装后,继续进行客户服务。第一个安装执行于 2003 年末的哈肯萨克办公室,成为安装其他位置的模型。American Dynamics 派出一位雇员,这位雇员在为安防人员指导实践培训班之前首先检查设备以确保设备的设置正确。

Bear 说:“指导对我们来说非常宝贵,”他接着说“培训也扩展至邓巴全公司范围的七位安防主任。”

获取的远远不止 ROI

邓巴工作人员将累积投资限定为 100 万美元以上,并坚信这笔钱花得很值。

“这将大大完善我们的运营,”Bear 说,“我们仅在研究视频方面所花费的时间便让整件事很有价值。”Bear 接着提到高清视频的优势。“如今,只要银行或零售客户有疑问,我们便可即时提供带有高质量图像的解决方案。”
“对我们的运营造成的最大财务影响体现在我们与任何大型金融机构的合作能力上,”Bear 接着说,“由于存档容量没有限制,所以即使是大规模运营也可按照要求尽量长时间的保持图像。”

预计这种快速完整的反应能力可降低索赔和损失,并且已经削减了系统维护费用。如录像带成本般相当小的费用(每年花费 3000 美元,十年也只有 30000 美元)也被去除,从而为邓巴节约更多的费用。在较大的图像中,来自 American Dynamics 的邓巴新数字视频安防系统使底线看起来越来越清晰。

案例摘要

  • 位置
  • 马里兰州的怀特马什
  • 系统
  • American Dynamics(美国动力):
  • 半球
    摄像机
    Intellex
    外部存储模块

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